Gestion du changement

 

Mandat et défi

 

Afin d’uniformiser ses différents systèmes RH et d’améliorer ses processus, notre client, leader dans l’agroalimentaire, souhaitait mettre en place une solution de capital humain standardisé au sein de ses divisions canadiennes et américaines. Comme toute implantation de systèmes et changements

de processus, le succès ̧du projet reposait sur l’adoption des utilisateurs. C’est ainsi que Talsom a été mandaté pour développer le plan de gestion du changement, gérer les différentes activités associées ainsi que l’équipe locale de gestion du changement. Cela comprenait une analyse détaillée des parties prenantes et des impacts, un plan de communications, de formation, de soutien et de transition. Talsom a aussi accompagné le leadership tout au long de ce projet.

 

  • Plus de 10 000 employés touchés au Canada et aux États-Unis. Plus de 40 sites et usines
  • Implantation de type « big bang »
  • Durée de l’implication de Talsom : 6 mois
 

Besoins et objectifs

 
  • Avoir une solution intuitive, facile d’accès (en tout temps, via Internet), et sécuritaire pour gérer les données et activités liées aux RH 
  • Améliorer et standardiser les processus RH au sein de l’entreprise
  • Intégrer le traitement de la paye aux activités RH du client, qui était 
auparavant externalisée 
  • Réduire les processus inefficaces et les charges administratives lourdes, notamment au niveau de la gestion documentaire 
  • Réduire la consommation de papier de manière considérable 

 

 
  • Offrir plus d’autonomie aux gestionnaires et aux employés en leur donnant la possibilité de gérer leur profil personnel, de consulter leurs talons de paye directement en ligne, et d’effectuer des demandes de congés
  • Améliorer la communication de manière tri-directionnelle entre les professionnels RH, les gestionnaires et les employés pour toutes les demandes liées aux RH 
  • Générer des prévisions plus efficaces en termes de gestion du capital humain grâce aux outils analytiques 
 
 
Dans une solution de gestion de capital humain, il est évident que notre audience principale sera l’équipe des ressources humaines. Par contre, on oublie souvent les impacts sur les gestionnaires et les employés. Il ne faut donc pas sous-estimer les communications et les formations ciblées pour ces groupes. Si on s’attend qu’un gestionnaire initie le processus d’embauche d’un nouvel employé, il faut prendre le temps de lui expliquer les étapes à suivre ainsi que nos attentes. Pensez à des méthodes flexibles. Par exemple, combiner des sessions en classe avec des webinaires en ligne avec plusieurs plages horaires disponibles. Cela permettra de couvrir tous les quarts de travail et de former tous les employés.
 
Julie Lachaine, Vice présidente, Talsom
 

Solution

 
Le nouveau système de gestion du capital humain pour lequel notre client a opté s’appelle Workday. Workday est une solution basée sur le cloud, autrement dit elle est accessible de n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet. Workday est un outil intuitif et facile à utiliser, et offre de nombreuses fonctionnalités dont la gestion des avantages sociaux, de la paye, des congés, de la rémunération et de la performance des employés. Ce système génère également de nombreux rapports qui sont utiles pour la planification stratégique des RH et des gestionnaires.

Cette étude de cas est téléchargeable à partir de notre page "Publications"